1。通过接听公司官方电话，为顾客提供供咨询、查询、订单取消、催促、修改等售后服务；
2。及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议；
3。包括但并不仅限于：系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标；
4。上级领导安排的其他临时事务。
5。负责投诉受理，安抚客户投诉，及时反馈客户需求